• El área de Recursos Humanos (RRHH) enfrenta a muchos desafíos en el entorno actual de trabajo, desde la retención de talentos hasta la adopción de nuevas tecnologías.  
• Las empresas deben adaptarse a estos desafíos para mantenerse competitivas y atraer y retener a los mejores talentos. 

Es innegable que el área de Recursos Humanos cumple un papel fundamental para una empresa y su sostenibilidad a largo plazo, ya que la ayudará a enfrentar los desafíos más significativos en la gestión de personal y la implementación de prácticas laborales efectivas. Hay una serie de problemáticas comunes que se presentan al no contar con el personal calificado para cumplir con los propósitos de esta área, los cuales describiremos a continuación: 

El reto de “mantener a la tripulación abordo”

Uno de los objetivos principales del área de Recursos Humanos es acercarnos a los candidatos más aptos que formarán parte de nuestro equipo de trabajo, pero la tarea no se termina ahí, es muy importante asegurarse de brindar las condiciones necesarias a los trabajadores para evitar la rotación de personal. 

De acuerdo con datos de la plataforma factorial.mx, para 2021 el índice de rotación laboral promedio en México era del 16.7%, lo que lo situaba como el país con mayor rotación de personal en América Latina.

Algunas de las causas relacionadas con este fenómeno son los bajos salarios, el incumplimiento de derechos relacionados con el seguro médico o vacaciones pagadas, la falta de oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa, un ambiente laboral negativo, la inseguridad laboral debido a la falta de estabilidad, la falta de equilibrio entre la vida personal y laboral, entre otros. 

De acuerdo con una encuesta realizada por Work Institute, las empresas podrían gastar hasta el 33% del salario anual de un empleado que se ha ido para encontrar un reemplazo adecuado. Por lo que también es sumamente indispensable contar con un equipo de RRHH que elabore planes de sucesión, especialmente para cargos estratégicos.

Para el aprendizaje, nunca es suficiente

Sin importar que cumplan con el perfil adecuado, siempre será necesario que la empresa apoye el desarrollo de las habilidades y conocimientos de sus trabajadores, desde la capacitación inductiva que les permitirá realizar sus actividades de manera efectiva, hasta la creación de planes de carrera.  

El mundo está en constante cambio, así que hay que tomar en cuenta que la actualización laboral es esencial para conocer las últimas tendencias, noticias, tecnologías, prácticas y herramientas en su campo para mantener la competitividad tanto de nuestro equipo de trabajo, como de nuestra organización.  

Sin embargo, pese a que la capacitación constante puede incrementar hasta un 30% la productividad en las empresas, solamente el 44% de las empresas en México asegura brindar capacitación y entrenamiento a sus empleados.

Más diversidad e inclusión

Uno de los retos presentados en el Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU es la igualdad entre hombres y mujeres y la no discriminación por raza, religión o sexo. Actualmente, los gobiernos mundiales, y entre ellos de América Latina, han elaborado leyes, políticas e instituciones públicas en pro de la igualdad y la no discriminación en el sector laboral. 

Por ello, la diversidad y la inclusión son importantes para el éxito de cualquier empresa. Las empresas deben asegurarse de que su fuerza laboral sea diversa y esté compuesta por personas de diferentes orígenes, edades, géneros y culturas. Además, es importante crear un ambiente de trabajo inclusivo que fomente la colaboración y la innovación. 

Tecnología y automatización

De acuerdo con el Décimo Foro de Competitividad de las Américas del año 2017, se estimaba que más de la mitad de las actividades laborales estarán automatizadas para 2055, por lo que más del 50% de las actividades laborales en México podrían ser automatizadas hoy con tecnologías existentes. 

La tecnología está transformando el mundo del trabajo, y el área de Recursos Humanos no es una excepción. Las empresas deben adoptar nuevas tecnologías y herramientas de automatización para mejorar la eficiencia y reducir los errores humanos. 

No te olvides del cumplimiento regulatorio

Existen leyes laborales y normas de seguridad que deben aplicarse en el lugar de trabajo, tal es el caso de la NOM-035 relacionada a factores de riesgo psicosocial, la NOM-030 relacionada a servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo, entre otras. El departamento de RRHH ayudará a la empresa a mantenerse al día con el cumplimiento de estas regulaciones para evitar sanciones y multas y mantener un ambiente sano para los trabajadores.  

Contar con un equipo especializado en RRHH no es un lujo, sino una necesidad básica que dotará a la empresa de herramientas necesarias para subsistir y sobresalir en un entorno laboral que se encuentra en constante cambio, cuidando a los miembros de su equipo con el fin de incrementar el sentido de pertenencia y el compromiso que ayude a cumplir conjuntamente los objetivos de los trabajadores y la organización. 

REFERENCIAS

1 Factorial, “Tasa de rotación de personal en México, ¿cómo mejorarla?”, https://factorial.mx/blog/tasa-rotacion-personal-mexico/

2 Francisco Morales, Vía Acsendo, “9 Cifras que el área de Recursos Humanos debe conocer” https://blog.acsendo.com/cifras-area-recursos-humanos-debe-conocer

3 Noticias NEO “La capacitación constante aumenta 30% la productividad de las empresas”, https://www.revistaneo.com/index.php/articles/2018/01/11/la-capacitacion-constante-aumenta-30-la-productividad-de-las-empresas

4 Players of life “4 de cada 10 empresas mexicanas capacitan a sus empleados”, https://playersoflife.com/monterrey/4-de-cada-10-empresas-mexicanas-capacitan-a-sus-empleados/#:~:text=El%2044%25%20de%20las%20empresas,y%20entrenamiento%20a%20sus%20empleados.